什麼是Mercuryo？
Mercuryo為使用銀行卡購買加密貨幣提供了安全，順暢的支付網關。為卡數據和客戶詳細信息提供最大的安全性。
Mercuryo支持某種法定貨幣加密貨幣？
Mercuryo支持以下法定貨幣：
-EUR-歐元
-RUB-俄羅斯盧布
-美元-美元
-英鎊-英鎊
-TRY-土耳其里拉
-UAH-烏克蘭格里夫納
費用是多少？
購買加密貨幣時，Mercuryo支付3.95％的費用，將加密貨幣發送至銀行卡時收取2.95％的費用。
最低提款費是：4歐元/ 4美元/ 50盧布。
有什麼限制？
Mercuryo限制：
買入：
| 最高交易金額 | 2000歐元 |
| 每個帳戶的每日限額 | 5000歐元 |
| 每個帳戶每週的限定 | 15000歐元 |
| 每個帳戶每月限制 | 15000歐元 |
| 每天的卡交易數量 | 10 |
| 每1卡每月的交易限制 | 10000歐元 |
賣出：
| 最高交易金額 | 1300歐元 |
| 每日限額 | 4000/10000歐元（每張卡/每個帳戶） |
| 每週限定 | 10000/15000歐元（每張卡/每個帳戶） |
| 每月限制 | 15000/15000 EUR（每卡/每個賬戶） |
| 每天的卡交易數 | 5 |
| 每月卡交易數 | 50 |
客戶可以根據要求通過Mercuryo支持增加限額。
有最低購買要求嗎？
最小的加密貨幣購買和提取到您的銀行卡：
0.002 BTC / 0.03 BCH / 0.03 ETH / 70 BAT / 5 USDT / 50 ALGO / 2 OKB / 600TRX
是否需要用戶KYC？
要使用Mercuryo錢包，必須成功進行驗證。“了解客戶”（KYC）和“反洗錢”（AML）法規要求我們在讓客戶使用我們的服務之前了解更多有關客戶身份的信息。我們接受身份證，護照和駕駛執照作身份認證。
Mercuryo是否支持加密貨幣法定提款？
Mercuryo支持加密貨幣以3種法定貨幣（美元，歐元和RUB）提取法定貨幣（僅適用於俄羅斯銀行卡）。
Mercuryo支持某種付款方式？
Mercuryo不接受Maestro卡，目前不支持PayPal和Revolut卡。我們僅處理銀行卡，並且不接受任何其他付款方式，例如WIRE或SEPA轉帳。
付款通常需要多持續？
處理速度可能需要5到20分鐘，具體取決於將交易包含在區塊鏈中所需的時間。大多數訂單將在幾分鐘內處理完畢。
ALGO和TRX會從銀行卡成功收取ETH和ERC-20貨幣後的5-10分鐘內執行。根據第一種加密貨幣的協議，BTC有時需要更長的時間才能執行。
為什麼在貸記加密貨幣之前就將資金借記？
當您第一次嘗試購買加密貨幣時，您的銀行會保留所請求的金額，然後將金額放入授權或預授權狀態。
這樣做是為了確保持卡人擁有足夠的資金，同時我們會驗證您的交易。一旦銀行保留了請求的金額，Mercuryo將保留加密貨幣並為您提供30至40分鐘的時間以通過KYC。一旦您完成KYC，Mercuryo將存入/發送您的加密貨幣。
如果您通過某種原因進行驗證，或者您無法按時完成驗證，付款會自動取消，銀行會向您的卡中退還資金。根據您銀行的條款和政策，此過程可能需要1-2小時到3個工作日（不包括週末）。
可以退款嗎？
由於加密貨幣交易的不可逆性，我們不提供退款。
如果我的法定貨幣不在清單上，該怎麼辦？
Mercuryo會自動將您的貨幣轉換為替換的支付貨幣，銀行將進行兌換。請與您的銀行協商，根據您的銀行兌換政策，可能需要支付額外費用。